Kundenservice Woche Spiele
Kundenservice Woche ist eine staatlich anerkannte Veranstaltung bedeutet die Bedeutung des Kundendienstes . Feierte den ersten vollen Woche im Oktober , es ehrt die, die Kunden mit Sorgfalt und Professionalität zu dienen. Während der Woche können Unternehmen das Bewusstsein für die Bedeutung des Kundendienstes zu erhöhen, daran zu erinnern, Kunden für das Engagement des Unternehmens an den Kundendienst , und belohnen fleißige Front-Line- Vertreter . Dieser Kundendienst Woche bauen Kameradschaft und Motivation durch die Planung einen MoralsteigerndeAktivität jeden Tag. Die Extra Mile Wand
Zu Beginn der Woche Kundendienst , bestimmen Sie einen Platz im Büro für ein Extra Mile Wand. Jedes Mal, wenn ein Sprecher geht die extra Meile für einen internen oder externen Kunden , veröffentlichen die Tat an der Wand. Am Ende der Woche, Gastgeber einer Party Kunden Wertschätzung . Während der Party lesen Sie alle Beiträge laut und prämieren . Es ist ein Weg, um öffentliche Lob zu geben und gemeinsam Beispiele für hervorragenden Kundenservice.
Bingo
Für viele Jobs: Kundenservice , Telefon Arbeit ist anspruchsvoll. Bingo ist beliebtes Spiel können Kundendienstmitarbeiter zu spielen, während die Telefone gebunden. Um die Bingo-Karten zu erstellen , machen Sie einen Raster mit neun oder 25 Quadrate wie eine Bingo-Karte . In jeder Box, schreiben Sie ein Wort Mitarbeiter werden wahrscheinlich im Laufe des Tages zu hören. Beispielsweise Namen von Produkten oder Dienstleistungen oder Industrie-Jargon . Geben Sie allen Vertretern eine Bingo-Karte an ihren Arbeitsplätzen . Immer wenn sie hören, eine der Wörter auf der Karte, die sie zu markieren. Die erste Person, horizontal markieren Sie eine Zeile , vertikal oder diagonal , ruft " Bingo ". Eine Auszeichnung an den Sieger.
Aktives Zuhören Spiel
Dies ist ein unterhaltsames Spiel, um aktives Zuhören üben und spur- of- the-Moment Kommunikationsfähigkeit . Für diese Tätigkeit , verwenden Sie ein Skript aus einem Theaterstück. Für jede Runde , wählen Sie zwei Personen und zufällig einen Abschnitt aus dem Spiel . Eine Person liest den ausgewählten Abschnitt des Skripts laut. Die zweite Person erhält keine Kopie des Skripts . Ihre Aufgabe ist es, wie die Kundendienstmitarbeiter handeln und aktiv zuzuhören . Die Kundendienst-mitarbeiter muss dann reagieren, als ob das Skript war eine Notwendigkeit , Beschwerde oder andere Problem Kundendienst -Situation. Die Aktivität ist lustig zu beobachten und schärft spontane Kommunikation in herausfordernden Situationen .
Wortsuche
Abspielen einer Puzzle-Spiel ist ein anderes Team -Aktivität entweder während einer Party oder während Wiederholungen sind auf den Telefonen . Bereiten Sie eine Liste von Wörtern in der Abteilung beliebt. Slang-Wörter sind Spaß sowie Promotions und Firmenjargon. Die Idee ist, kundenspezifische Bedingungen, die zu bauen Team Kameradschaft hilft holen . Verwenden Sie ein Online- Wortsuchpuzzlegenerator, um das Puzzle zu erstellen . Geben Sie jedem ein Rätsel und sammeln sie zu einem bestimmten Zeitpunkt . Wer findet die meisten Wörter gewinnt einen Preis .