Wie Xbox-Kundensupport wenden
Xbox Besitzer könnten Probleme mit ihrer Xbox-Konsolen , Rechnungsfragen oder anderen Themen wie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Xbox Live laufen . Xbox hat ein Kunden-Support- Abteilung, um Anfragen bezüglich seiner Produkte und Dienstleistungen zu behandeln. Bevor Sie den Kunden-Support -Abteilung wenden , stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen. Zum Beispiel, wenn Kundendienst kontaktieren zu Xbox Live oder Abrechnungsfragen, sollten Sie Ihr Gamertag . Probleme mit der Xbox -Hardware wird die Konsole Seriennummer erforderlich. Anweisungen
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Anruf Xbox -Kundendienst unter : 800-469-9269 . Kundendienst ist von 09.00 bis 01.00 Uhr EST , sieben Tage die Woche . Stellen Sie sicher, haben die Konsole Seriennummer oder Gamertag bereits auf das Support-Team kann besser helfen können
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E-Mail Xbox Kundensupport. . Sie können Kunden-Support per E-Mail , indem Sie das E-Mail- Form in der Kunden-Support- Abschnitt der Xbox Website. Schließen Sie den vollständigen Namen und die E-Mail -Adresse des Besitzers der Konsole , und beschreiben das Problem im Detail in den vorgesehenen Feldern . Drücken Sie die Schaltfläche "Senden " auf der E-Mail- Formular, um den Kunden-Support per E-Mail .
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Folgen Sie den Xbox-Kundensupport auf Twitter ( XboxSupport ) . Die Xbox Support Twitter-Seite bietet Updates zu technischen Fragen und Referenzen für Xbox und Xbox 360 , das Ihnen erlaubt , um die Konsole selbst beheben könnten. Sie können auch Sie bei Twitter tweeten und ein Problem an den Xbox Support Twitter -Team. Das Team wird den Tweet von diesem Konto zu beantworten, oder ein Überlauf Twitter-Account (zB @ @ XboxSupport1 oder XboxSupport2 ) . Wenn eine Reparatur twittern Problem beschreiben technische Probleme , anstatt die Konsole gehören Seriennummer oder Gamertag .
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Reparaturanfragefür Ihre Konsole online. Online- Reparaturanfragen benötigen Fehlerbehebung das eigentliche Problem mit dem Online- Reparatur -Assistenten. Wenn die Reparatur nicht behoben werden kann, wird Xbox erlauben Sie ausdrucken ein Versandetikett . Sie können dann versenden Sie die Konsole , die technische Unterstützung und den Status der Reparatur online.